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# Playground

> Probá tu agente con conversaciones simuladas antes de conectarlo a un canal real.

El Playground es el espacio donde podés hablar directamente con tu agente, como si fueras un cliente, sin afectar ningún canal en producción.

## ¿Para qué sirve?

* Verificar que el prompt funciona como esperás.
* Probar casos borde ("¿qué pasa si el cliente pregunta X?").
* Ajustar el comportamiento antes de activar el agente.
* Demostrar el agente a un cliente o stakeholder.

## Cómo usarlo

<Steps>
  <Step title="Ir al Playground">
    Desde el menú lateral, seleccioná **Playground**.
  </Step>

  <Step title="Seleccionar agente y cliente">
    Elegí el agente que querés probar y el cliente/cuenta de contexto. El agente usa la configuración exacta que tiene en producción.
  </Step>

  <Step title="Iniciar la conversación">
    Escribí mensajes como si fueras un usuario real. El agente responde en tiempo real usando el prompt y la base de conocimiento configurados.
  </Step>

  <Step title="Iterar sobre el prompt">
    Si algo no funciona bien, volvé a **Agentes**, ajustá el prompt y probá de nuevo en el playground.
  </Step>
</Steps>

## Ver el trace de la conversación

El playground muestra un panel de **trazas** (traces) donde podés ver exactamente cómo el agente procesó tu mensaje: qué instrucciones siguió, qué información de la base de conocimiento usó y por qué respondió lo que respondió.

<Tip>
  Las trazas son especialmente útiles para depurar respuestas inesperadas. Si el agente responde algo raro, revisá el trace para entender qué pasó internamente.
</Tip>

## Limitaciones del playground

* Las conversaciones del playground **no se guardan** en el historial de contactos.
* No envía mensajes reales a ningún canal externo.
* Está pensado exclusivamente para pruebas internas.