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# Crear una campaña

> Enviá mensajes masivos a tu base de contactos desde Nexo.

Una campaña es un envío de mensajes a un grupo de contactos en simultáneo. Usala para comunicados, promociones, recordatorios o cualquier mensaje que necesite llegar a muchas personas a la vez.

## Requisitos

* Tener al menos un canal de **WhatsApp API** conectado y activo.
* Tener contactos cargados en Nexo.

<Warning>
  Las campañas masivas por WhatsApp requieren usar **plantillas de mensaje aprobadas por Meta**. No podés enviar cualquier texto libre como primer mensaje a un contacto que no inició conversación en las últimas 24 horas.
</Warning>

## Cómo crear una campaña

<Steps>
  <Step title="Ir a Campañas">
    Desde el menú lateral, seleccioná **Campañas** y luego hacé clic en **Nueva campaña**.
  </Step>

  <Step title="Configurar los detalles">
    | Campo         | Descripción                                 |
    | ------------- | ------------------------------------------- |
    | **Nombre**    | Identificador interno de la campaña         |
    | **Canal**     | Canal de WhatsApp API desde donde se envía  |
    | **Plantilla** | Plantilla de Meta previamente aprobada      |
    | **Segmento**  | Grupo de contactos que recibirán el mensaje |
  </Step>

  <Step title="Personalizar el mensaje">
    Si la plantilla tiene variables (ej: `{{nombre}}`), podés mapear esas variables a campos de tus contactos para personalizar cada mensaje.
  </Step>

  <Step title="Programar o enviar">
    * **Enviar ahora**: el envío comienza de inmediato.
    * **Programar**: elegí fecha y hora para el envío diferido.
  </Step>

  <Step title="Confirmar">
    Revisá el resumen: cantidad de contactos, canal y plantilla. Confirmá para iniciar la campaña.
  </Step>
</Steps>

## Estado de una campaña

Después de lanzar una campaña, podés ver el estado en tiempo real:

| Estado          | Significado                                      |
| --------------- | ------------------------------------------------ |
| **Programada**  | Esperando la fecha/hora de envío                 |
| **En progreso** | Enviando mensajes                                |
| **Completada**  | Todos los mensajes fueron procesados             |
| **Error**       | Hubo problemas en el envío — revisá los detalles |

## Próximo paso

<Card title="Gestionar seguimientos" icon="clock" href="/campanas/seguimientos">
  Configurá follow-ups automáticos para los contactos que no respondieron.
</Card>