> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.nexoai.group/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Canales

> Conectá tu agente IA a los canales de comunicación de tu negocio.

Un canal es el medio por el cual tu agente recibe y envía mensajes. Nexo soporta cuatro canales:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="WhatsApp API" icon="message-circle" href="/canales/whatsapp-api">
    La opción recomendada para volúmenes altos. Requiere cuenta de Meta Business verificada.
  </Card>

  <Card title="WhatsApp Web" icon="smartphone" href="/canales/whatsapp-web">
    Conexión rápida vía QR. Ideal para pruebas o negocios de bajo volumen.
  </Card>

  <Card title="Instagram" icon="instagram" href="/canales/instagram">
    Respondé DMs y comentarios de Instagram con automatizaciones configurables.
  </Card>

  <Card title="Chatwoot" icon="headset" href="/canales/chatwoot">
    Integrá Nexo con tu instancia de Chatwoot para gestión centralizada.
  </Card>
</CardGroup>

## ¿Qué canal usar?

| Necesidad                            | Canal recomendado |
| ------------------------------------ | ----------------- |
| Alto volumen de mensajes             | WhatsApp API      |
| Prueba rápida sin configuración Meta | WhatsApp Web      |
| Respuestas automáticas en Instagram  | Instagram         |
| Mesa de ayuda existente              | Chatwoot          |

<Warning>
  Cada canal requiere configuración previa. Antes de activar WhatsApp API o Instagram, necesitás completar los pasos en Meta Business Manager. Consultá la sección de [Integraciones](/integraciones/meta-informacion-negocio).
</Warning>

## Un agente, múltiples canales

Podés asignar el mismo agente a más de un canal. El agente mantiene el contexto de cada conversación por separado — una conversación de WhatsApp y una de Instagram del mismo contacto son hilos independientes.