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# WhatsApp API

> Conectá tu número de WhatsApp Business API para mensajería de alto volumen y campañas.

La WhatsApp Business API es la opción recomendada para negocios que reciben muchos mensajes o necesitan enviar campañas masivas. A diferencia de WhatsApp Web, es una conexión estable que no depende de tener el teléfono encendido.

## Requisitos previos

Antes de conectar WhatsApp API en Nexo, necesitás tener configurado:

1. **Cuenta de Meta Business Manager** activa y verificada.
2. **Información del negocio completa en Meta** — [cómo hacerlo](/integraciones/meta-informacion-negocio).
3. **Número de teléfono** dedicado a WhatsApp Business (no puede ser el mismo que usás en WhatsApp personal).
4. **App de Meta** creada en el portal de desarrolladores con permisos de WhatsApp.

<Warning>
  Si tu cuenta de Meta Business no tiene la información del negocio completa, el número no será aprobado. Completá ese paso primero.
</Warning>

## Configurar en Nexo

<Steps>
  <Step title="Ir a Canales">
    Desde el menú lateral, seleccioná **Canales** y luego **WhatsApp API**.
  </Step>

  <Step title="Ingresar credenciales">
    Completá los datos de tu integración de Meta:

    * **Phone Number ID**: el ID del número en Meta.
    * **WhatsApp Business Account ID**: el ID de tu cuenta WABA.
    * **Token de acceso**: el token permanente de tu app de Meta.
  </Step>

  <Step title="Verificar la conexión">
    Hacé clic en **Verificar**. Nexo enviará un mensaje de prueba para confirmar que todo funciona.
  </Step>

  <Step title="Asignar agente">
    Seleccioná el agente que va a responder los mensajes entrantes en este canal.
  </Step>
</Steps>

## Diferencias con WhatsApp Web

| Característica              | WhatsApp API           | WhatsApp Web |
| --------------------------- | ---------------------- | ------------ |
| Requiere teléfono encendido | No                     | Sí           |
| Límite de mensajes          | Alto (escalable)       | Bajo         |
| Campañas masivas            | Sí                     | No           |
| Configuración               | Requiere Meta Business | Solo QR      |

## Próximo paso

<Card title="Completar información de negocio en Meta" icon="shield-check" href="/integraciones/meta-informacion-negocio">
  Paso obligatorio para que Meta apruebe tu número de WhatsApp Business.
</Card>