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# Roles y permisos

> Cómo controlar el acceso de los usuarios a la plataforma de Nexo.

Nexo tiene un sistema de roles que define qué puede ver y hacer cada usuario dentro de la plataforma.

## Roles disponibles

| Rol               | Descripción                                                                                              |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Administrador** | Acceso completo a todas las funciones: agentes, canales, campañas, clientes, configuración.              |
| **Operador**      | Puede gestionar conversaciones, contactos y campañas. No puede crear canales ni modificar configuración. |
| **Solo lectura**  | Puede ver conversaciones y reportes, pero no puede modificar ni enviar mensajes.                         |

## Agregar un usuario

<Steps>
  <Step title="Ir a Configuración">
    Desde el menú lateral, seleccioná **Configuración**.
  </Step>

  <Step title="Usuarios">
    Andá a la sección **Usuarios** y hacé clic en **Invitar usuario**.
  </Step>

  <Step title="Completar los datos">
    Ingresá el email del usuario y seleccioná el rol que querés asignarle.
  </Step>

  <Step title="Enviar invitación">
    El usuario recibe un email con el link para crear su contraseña y acceder a la plataforma.
  </Step>
</Steps>

## Acceso por cliente

Los permisos se aplican a nivel de cuenta (cliente). Si un usuario administra múltiples clientes, necesitás asignarle acceso en cada uno por separado.

<Note>
  Un usuario con rol **Administrador** en un cliente no tiene acceso automático a otros clientes. El acceso es siempre explícito y por cuenta.
</Note>

## Revocar acceso

Para quitar el acceso de un usuario, andá a **Configuración → Usuarios**, buscá al usuario y hacé clic en **Desactivar**. El usuario pierde el acceso inmediatamente.