> ## Documentation Index
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# Gestionar contactos

> Cómo ver, editar y organizar tu base de contactos en Nexo.

Nexo crea un registro de contacto automáticamente cada vez que alguien inicia una conversación a través de cualquier canal. También podés importar contactos manualmente o a través de una integración.

## Ver contactos

Desde el menú lateral, seleccioná **Contactos**. Vas a ver una lista con:

* Nombre del contacto (o número si no tiene nombre).
* Canal por el que llegó.
* Fecha de la última interacción.
* Estado de la conversación más reciente.

Usá el buscador y los filtros para encontrar contactos por nombre, número, canal o etiqueta.

## Perfil de un contacto

Hacé clic en cualquier contacto para ver su perfil completo:

* **Datos de contacto**: nombre, número, email (si está disponible).
* **Historial de conversaciones**: todos los intercambios con el agente, ordenados cronológicamente.
* **Campañas**: campañas en las que participó.
* **Etiquetas**: categorías que asignaste manualmente.

## Editar datos de un contacto

Desde el perfil, podés editar el nombre, email y etiquetas. Los datos que provienen del canal (número de teléfono, ID de Instagram) no son editables.

## Etiquetas

Las etiquetas te permiten segmentar contactos para campañas o para identificar estados de venta (ej: "Interesado", "Cliente", "No calificado"). Podés crear las etiquetas que necesites desde el perfil del contacto.

## Importar contactos

Si tenés una base de contactos existente, podés importarla en formato CSV. El archivo debe tener al menos la columna `phone` con el número de teléfono en formato internacional (ej: `+5491123456789`).

<Note>
  Los contactos importados no tienen conversación previa. Para enviarles mensajes, necesitás usar una campaña con una plantilla aprobada por Meta.
</Note>