> ## Documentation Index
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# Embudo

> Organizá tus oportunidades por etapa y elegí el próximo paso para cada cliente.

El **Embudo** muestra las oportunidades comerciales de tu organización. Cada columna es una etapa y cada tarjeta representa una oportunidad vinculada a un contacto.

Entrá a **Embudo** desde el menú lateral. Si trabajás con varias organizaciones, elegí primero la correcta.

## Cómo se relaciona con Chatwoot

| En Nexo | En Chatwoot |
| - | - |
| Etapa, resultado, importe y responsable de la oportunidad | Datos del contacto e historial de conversaciones |
| Tareas y pendientes de seguimiento | Atención humana y mensajes al cliente |

Desde una tarjeta o su ficha podés **Abrir conversación**. **Abrir contacto** lleva a la ficha del contacto. Los accesos aparecen cuando existe el vínculo y tenés permiso.

## Elegí qué necesitás hacer

> [card] [Configurar etapas](https://docs.nexoai.group/embudo/configurar-etapas.md)
>
> Definí el recorrido comercial y las etapas de atención humana.

> [card] [Gestionar oportunidades](https://docs.nexoai.group/embudo/gestionar-oportunidades.md)
>
> Creá, buscá, mové y cerrá oportunidades.

> [card] [Entender el movimiento por IA](https://docs.nexoai.group/embudo/movimiento-ia.md)
>
> Conocé cuándo puede intervenir el agente y cuándo revisar el resultado.

> [card] [Crear una tarea](https://docs.nexoai.group/tareas/crear-y-gestionar.md)
>
> Registrá la próxima acción y su responsable.


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