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# Configurar WhatsApp Business API en Meta

> Cómo crear la app, obtener las credenciales y conectarlas a Nexo.

Antes de conectar WhatsApp API en Nexo, necesitás crear una app en el portal de desarrolladores de Meta y obtener las credenciales de acceso. Esta guía te lleva paso a paso por ese proceso.

## Requisitos previos

* Cuenta de **Meta Business Manager** activa.
* **Información del negocio completa** — [ver cómo](/integraciones/meta-informacion-negocio).
* Un **número de teléfono** dedicado que no esté registrado en WhatsApp personal ni WhatsApp Business App.

## Paso 1: Crear una app en Meta Developers

<Steps>
  <Step title="Ir a Meta for Developers">
    Ingresá a [developers.facebook.com](https://developers.facebook.com) e iniciá sesión con tu cuenta de Meta Business.
  </Step>

  <Step title="Crear una nueva app">
    Hacé clic en **Mis apps → Crear app**.

    Seleccioná el tipo de app: **Business** (para WhatsApp API necesitás este tipo).
  </Step>

  <Step title="Completar los datos de la app">
    * **Nombre de la app**: cualquier nombre interno (no es visible para los usuarios).
    * **Email de contacto**: tu email de negocio.
    * **Portafolio de negocios**: seleccioná tu cuenta de Meta Business Manager.
  </Step>

  <Step title="Agregar WhatsApp como producto">
    En el panel de la app, buscá **WhatsApp** en la lista de productos y hacé clic en **Configurar**.
  </Step>
</Steps>

## Paso 2: Agregar el número de teléfono

<Steps>
  <Step title="Ir a la configuración de WhatsApp en la app">
    Dentro de tu app de Meta, andá a **WhatsApp → Configuración de API**.
  </Step>

  <Step title="Agregar número de teléfono">
    Hacé clic en **Agregar número de teléfono**. Ingresá el número en formato internacional (ej: +54 11 2345-6789).
  </Step>

  <Step title="Verificar el número">
    Meta enviará un código de verificación por SMS o llamada al número ingresado. Ingresá el código para confirmar.
  </Step>
</Steps>

## Paso 3: Obtener las credenciales para Nexo

Una vez que el número está verificado, necesitás tres datos para conectarlo en Nexo:

| Credencial                       | Dónde encontrarla                                              |
| -------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Phone Number ID**              | En **WhatsApp → Configuración de API** → sección del número    |
| **WhatsApp Business Account ID** | En **WhatsApp → Configuración de API** → arriba del número     |
| **Token de acceso permanente**   | En **Configuración → Avanzado → Tokens de acceso del sistema** |

<Warning>
  El token temporal que Meta muestra por defecto expira en 24 horas. Para uso en producción, necesitás generar un **token de acceso permanente** desde la configuración avanzada de la app.
</Warning>

## Paso 4: Conectar en Nexo

Con las tres credenciales en mano, andá a **Canales → WhatsApp API** en Nexo y pegá los datos. [Ver cómo conectar WhatsApp API en Nexo](/canales/whatsapp-api).

## Verificación del negocio

Para aumentar los límites de mensajería (por defecto son 1.000 conversaciones por día), necesitás completar la **Verificación del Negocio** en Meta Business Manager.

Andá a **Meta Business Manager → Centro de seguridad** y seguí las instrucciones para subir los documentos legales de tu empresa.

***

¿Necesitás ayuda con algún paso? [Contactanos](https://app.nexoai.group).