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# Usuarios, roles y permisos

> Invitá a tu equipo y definí qué puede ver y hacer cada persona.

Los permisos se configuran por **organización**. Tener acceso a una no da acceso automático a otra.

## Roles disponibles

| Rol | Para qué sirve |
| - | - |
| **Administrador** | Configurar la organización y gestionar a su equipo |
| **Supervisor** | Coordinar la operación y revisar el trabajo dentro de su alcance |
| **Ejecutivo** | Atender conversaciones y gestionar oportunidades y tareas autorizadas |
| **Observador** | Consultar información autorizada sin modificarla |
| **Personalizado** | Usar los permisos específicos que habilite el administrador |

El rol se combina con el alcance y las bandejas y embudos permitidos. **Propietario** identifica a quien conserva la responsabilidad de la organización; no es otro rol operativo.

## Invitar a una persona

**1. Entrá a Organización**

Seleccioná la organización correcta y abrí **Organización**.

**2. Invitá al usuario**

Hacé clic en **Invitar usuario**, ingresá su correo y elegí **Rol en Nexo**.

**3. Revisá el lugar disponible**

La invitación reserva un lugar del plan y vence en siete días.

**4. Completá el ingreso**

La persona debe seguir la invitación e ingresar con el mismo correo. Si vence, reenviá la invitación desde la organización.

## Definir el alcance

En **Editar acceso** podés configurar:

* **Toda la organización**, **Su equipo** o **Solo asignados**.
* El equipo al que pertenece.
* Las **Bandejas permitidas** y los **Embudos permitidos**.
* Permisos específicos cuando el rol es **Personalizado**.

Para tareas existen permisos separados para **Ver tareas**, **Crear y editar tareas** y **Asignar tareas**.

## Suspender el acceso

Cambiá el estado del integrante a **Suspendido** para quitar su acceso a Nexo. Revisá sus pendientes y [reasignalos](https://docs.nexoai.group/tareas/supervisar-equipo.md) cuando corresponda.

## Relación con Chatwoot

Si la persona ya existe en Chatwoot con ese correo, Nexo conserva su usuario, contraseña y rol de Chatwoot.

Si no existe, un administrador creado desde Nexo recibe rol de administrador en Chatwoot. Los demás roles reciben rol de agente y se agregan a las bandejas correspondientes.

Los permisos se administran por separado. Suspender a alguien en Nexo no elimina su acceso existente a Chatwoot: revisalo también allí. Si sigue activo en Chatwoot, puede seguir ocupando un lugar del plan.


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