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Documentation Index

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¿Estás intentando conectar tu agente IA a WhatsApp y te encontrás con dificultades? Es muy probable que falte completar o verificar la Información del Negocio en Meta. En este artículo te explicamos cómo hacerlo paso a paso y por qué es tan importante.

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¿Por qué es tan importante este paso?

Meta es extremadamente estricto con la seguridad. Antes de permitirte usar herramientas avanzadas como la WhatsApp Business API, necesitan confirmar que tu empresa es real y legal. Sin estos datos completos y verificados:
  • No aprobarán tu línea de WhatsApp.
  • No podrás aumentar los límites de mensajería.
  • Corrés riesgo de bloqueos por “actividad inusual”.

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Paso a paso

1

Acceder a Meta Business Manager

Ingresá a business.facebook.com y andá a Configuración (o Ajustes) dentro de tu portafolio de negocio.
2

Buscar la sección de Información del negocio

En la parte superior de la configuración, buscá la sección “Información del negocio” y hacé clic en Editar.
3

Completar los datos de tu empresa

Completá todos los campos con la información real de tu empresa.
Los datos deben coincidir exactamente con los documentos legales de tu empresa. Meta los verifica.

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Datos importantes: cómo completar cada campo

Debe coincidir exactamente con la dirección que figura en las facturas de servicios o extractos bancarios que usarás para verificar.
Asegurate de que la URL funcione y de que tu sitio web muestre el Nombre Legal de tu empresa en algún lugar visible.
Colocá un número al que tengas acceso, ya que Meta podría pedirte verificarlo con un código SMS o llamada.
Solo deben ser datos reales y existentes — Meta aprueba sin dificultad cuando la información es coherente.

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¿Qué pasa después?

Una vez que guardás estos datos, Meta habilita la opción de Verificación del Negocio en el Centro de Seguridad. Al tener la información cargada correctamente desde el principio, el proceso de enviar la documentación será mucho más rápido y tendrás muchas más chances de que aprueben tu línea de WhatsApp en el primer intento.

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Próximo paso

Configurar WhatsApp Business API

Una vez que Meta verificó tu negocio, seguí con la configuración de la API en el portal de desarrolladores.
¿Tenés problemas con la configuración de Meta? Contactanos y te guiamos.