Un agente es la IA que responde a tus clientes. Antes de conectar cualquier canal, necesitás tener al menos un agente creado y configurado.Documentation Index
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Paso a paso
Completar los datos básicos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Identificador interno. Solo vos lo ves. Ej: “Agente Ventas MX” |
| Prompt | Instrucciones que definen el comportamiento del agente |
¿Qué sigue después de crear el agente?
Configurar el prompt
Escribí instrucciones claras para definir cómo responde el agente.
Agregar base de conocimiento
Subí documentos para que el agente responda con información precisa.
Probar en el playground
Simulá conversaciones antes de activar el agente en un canal real.
Conectar a un canal
Asigná el agente a WhatsApp, Instagram o Chatwoot.