1
Creá un agente
Desde el menú lateral, entrá a Agentes y hacé clic en Nuevo agente.Completá:
- Nombre: identificador interno del agente (ej: “Agente de Ventas”).
- Prompt: las instrucciones que definen cómo responde el agente.
2
Agregá base de conocimiento (opcional)
Si tu agente necesita responder preguntas sobre tu producto, subí documentos o ingresá texto en la sección Base de conocimiento.El agente usa esa información para responder con precisión sin inventar datos.
3
Probá en el playground
Antes de conectar un canal real, usá el Playground para simular conversaciones con el agente.Podés ver cómo responde a distintas situaciones y ajustar el prompt hasta que se comporte como esperás.
4
Conectá un canal
Una vez que el agente esté listo, andá a Canales y conectá uno:
5
Activá el agente
Dentro del canal conectado, asigná el agente que creaste. A partir de ese momento, el agente responde automáticamente los mensajes entrantes.
Próximo paso
Configurar el prompt
Aprendé a escribir instrucciones efectivas para tu agente.
Conceptos clave
Entendé los términos fundamentales de la plataforma.