Documentation Index
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Creá un agente
Desde el menú lateral, entrá a Agentes y hacé clic en Nuevo agente.Completá:
- Nombre: identificador interno del agente (ej: “Agente de Ventas”).
- Prompt: las instrucciones que definen cómo responde el agente.
Agregá base de conocimiento (opcional)
Si tu agente necesita responder preguntas sobre tu producto, subí documentos o ingresá texto en la sección Base de conocimiento.El agente usa esa información para responder con precisión sin inventar datos.
Probá en el playground
Antes de conectar un canal real, usá el Playground para simular conversaciones con el agente.Podés ver cómo responde a distintas situaciones y ajustar el prompt hasta que se comporte como esperás.
Conectá un canal
Una vez que el agente esté listo, andá a Canales y conectá uno:
| Canal | Ideal para |
|---|---|
| WhatsApp API | Mensajería de alto volumen, campañas |
| WhatsApp Web | Pruebas rápidas, bajo volumen |
| DMs y respuestas automáticas | |
| Chatwoot | Integración con tu mesa de ayuda |
Próximo paso
Configurar el prompt
Aprendé a escribir instrucciones efectivas para tu agente.
Conceptos clave
Entendé los términos fundamentales de la plataforma.