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Una campaña permite enviar un mensaje a un conjunto de contactos. Necesitás permiso para gestionar campañas, un canal habilitado y una plantilla disponible para ese envío.
1

Prepará la campaña

Entrá a Campañas y comenzá una nueva. Elegí la organización, el canal y la plantilla correspondientes.
2

Revisá los destinatarios

Cargá o seleccioná los contactos mediante las opciones del creador. Revisá teléfonos, duplicados y contactos que no correspondan al envío.
3

Completá las variables

Asigná los datos que necesita la plantilla y comprobá la vista previa. Usá valores reales para cada destinatario.
4

Validá el resumen

Revisá el mensaje, el canal y la cantidad de destinatarios elegibles antes de confirmar.
5

Enviá o programá

Elegí el envío inmediato o definí fecha, hora y zona horaria. Confirmá sólo cuando el resumen sea correcto.

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Revisar resultados

Abrí Ver detalles para consultar los destinatarios y el estado de los mensajes. Diferenciá enviados, errores, omitidos y respuestas. Una campaña completada indica que se procesó su envío; no significa que todos los contactos respondieron o compraron.

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Programar o cancelar

Si la campaña tiene una programación pendiente, usá las acciones disponibles para reprogramarla o cancelarla. Cancelar no retira mensajes que ya fueron enviados.

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Antes del siguiente envío

Revisá errores, respuestas y la plantilla utilizada. No vuelvas a enviar toda la campaña sólo porque algunos destinatarios tuvieron un error.