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Una campaña es un envío de mensajes a un grupo de contactos en simultáneo. Usala para comunicados, promociones, recordatorios o cualquier mensaje que necesite llegar a muchas personas a la vez.

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Requisitos

  • Tener al menos un canal de WhatsApp API conectado y activo.
  • Tener contactos cargados en Nexo.
Las campañas masivas por WhatsApp requieren usar plantillas de mensaje aprobadas por Meta. No podés enviar cualquier texto libre como primer mensaje a un contacto que no inició conversación en las últimas 24 horas.

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Cómo crear una campaña

1

Ir a Campañas

Desde el menú lateral, seleccioná Campañas y luego hacé clic en Nueva campaña.
2

Configurar los detalles

3

Personalizar el mensaje

Si la plantilla tiene variables (ej: {{nombre}}), podés mapear esas variables a campos de tus contactos para personalizar cada mensaje.
4

Programar o enviar

  • Enviar ahora: el envío comienza de inmediato.
  • Programar: elegí fecha y hora para el envío diferido.
5

Confirmar

Revisá el resumen: cantidad de contactos, canal y plantilla. Confirmá para iniciar la campaña.

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Estado de una campaña

Después de lanzar una campaña, podés ver el estado en tiempo real:

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Próximo paso

Gestionar seguimientos

Configurá follow-ups automáticos para los contactos que no respondieron.