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Documentation Index

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WhatsApp Web te permite conectar tu número de WhatsApp escaneando un QR desde Nexo, igual que cuando abrís web.whatsapp.com. Es la forma más rápida de empezar, pero tiene limitaciones respecto a la API.

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Cuándo usar WhatsApp Web

Usá WhatsApp Web si:
  • Querés probar Nexo rápido sin configurar una cuenta de Meta Business.
  • Tu volumen de mensajes es bajo (menos de 100 conversaciones diarias).
  • El teléfono vinculado puede mantenerse encendido y conectado a internet.
Si el teléfono se desconecta, se queda sin batería o WhatsApp cierra sesión, el agente deja de funcionar. Para operaciones críticas, usá WhatsApp API.

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Cómo conectar

1

Ir a Canales

Desde el menú lateral, seleccioná Canales y luego WhatsApp Web.
2

Escanear el código QR

Aparecerá un código QR en pantalla. Abrí WhatsApp en tu teléfono, andá a Dispositivos vinculados y escaneá el código.
3

Confirmar la conexión

Una vez vinculado, el estado cambia a Conectado. Nexo ya puede recibir y enviar mensajes a través de ese número.
4

Asignar agente

Seleccioná el agente que va a responder los mensajes entrantes en este canal.

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Reconectar la sesión

Si la sesión se cierra (el QR expira o el teléfono se desconectó), vas a ver el estado Desconectado en Nexo. Para reconectar:
  1. Andá a Canales → WhatsApp Web.
  2. Hacé clic en Reconectar.
  3. Escaneá el nuevo QR desde tu teléfono.
Dejá el teléfono conectado a la corriente y con Wi-Fi estable para minimizar desconexiones.