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Necesitás acceso al teléfono del número que vas a vincular y permiso para configurar el canal.
1

Abrí WhatsApp Web

Entrá a WhatsApp Web desde Nexo y elegí la conexión de tu organización.
2

Vinculá el teléfono

En WhatsApp del teléfono, abrí Dispositivos vinculados y escaneá el QR que muestra Nexo.
3

Revisá el estado

Esperá la confirmación de conexión y comprobá que el número sea el correcto.
4

Probá la atención

Confirmá el agente asignado y enviá un mensaje desde otro teléfono para revisar recepción y respuesta.

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Reconectar

Si la sesión aparece desconectada, iniciá nuevamente la vinculación y escaneá el QR vigente. Si el código vence antes de usarlo, generá uno nuevo. No elimines la conexión de un número activo sólo para actualizar el QR.

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Qué conexión elegir

WhatsApp Web y WhatsApp API tienen configuraciones distintas. Si necesitás campañas con plantillas, revisá la guía de WhatsApp API y coordiná qué conexión corresponde a tu operación.